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配置企业微信客服,获取企业ID和客服链接的方法

时间:2021-12-01        阅读
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注:在登录企业微信管理后台的条件下,进行配置操作。


一、如何获取企业微信的企业ID?


1、进入“我的企业”--“企业信息”--*下面有“企业ID”。


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二、如何获取客服链接?


首先必须设置客服人员的“外部沟通”权限,进入“我的企业”--“外部沟通管理”--“成员使用权限”中将您的客服人员加进去。


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1、进入“应用管理”--“应用”--“微信客服”。


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2、开启“微信客服”功能。

a、开启微信客服功能。

b、根据需求设置“可见范围”、“管理权限”后期可以根据需求修改。

c、创建“客服账号”,必须创建客服账号后才能进行以下操作,每个客服账号中可以添加多个接待人员(接待人员必须在“外部沟通管理”中,否则不能接待客户),其他按需配置。


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d、客服账号创建好后,点击“在公众号等微信内其他场景接入”。


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e、在当前页面可以按需设置您的客服快捷回复语等服务工具。


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f、点击“去接入”。


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g、进入”复制客服链接“页面,可以通过左侧的切换账号来获取不同的客服链接。


8_副本.png


这样*获取到了客服链接。


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