百度文库知识店铺常见问题

Q：什么是文库知识电商？

A：百度文库自2009年上线以来，至今已汇聚超过7亿份优质文档，每天服务5000余万人。2020年3月，为了让知识创作者通过文库形成个人品牌，沉淀粉丝，提高变现能力，文库重磅打造了知识电商功能，赋能知识创作者。创作者可以在文库一键开店，一分钟开课，上传文档、视频等多种内容形式，在后台实现可视化数据管理。文库对于优质内容予以更多的流量曝光，增加创作者的收入。

Q：需要什么资格才可以开通知识电商的店铺？

A：（1）所有成功注册百度账号且拥有原创能力的作者都可发送邮件申请开通；

具体步骤：发送邮件至[email protected]，邮件主题请注明【申请加入】xxx申请加入百度文库知识电商

正文内容如下：

· 个人姓名/机构名称：xxx（跟上面邮件主题保持一致）

· 内容类型：文档/视频/音频/其他

· 擅长创作领域：如PPT设计、小学语文教学、职场技能等

· 联系方式：请尽量填写手机号码或邮箱

· 简介：擅长领域、存量内容数量、希望合作方式、代表作品介绍等

· 我们将在2个工作日与您联系并指导完成入驻

（2）百度文库官方运营人员特邀认证原创作者可以开通。

注：每个个人或机构只可以创建一个店铺。

Q：如何创建店铺？

A：打开文库官方提供的开店链接，然后依次完成填写店铺名称、选择主营类目、上传店铺logo等是三个步骤，店铺就创建成功。

Q：如何上架商品？

A：所有商家都可以上传文档，但需要申请权限方可上传课程。

（1）上传新增文档：打开商品管理后台，点击「商品管理」，点击「新增文档」，填写文档封面、文档类型、标签、收益类型、商品价格、试读页设置等信息，添加文档附件，点击确认提交即可；

（2）上传新增课程：打开商品管理后台，点击「商品管理」，点击「新增课程」，填写课程标题、售卖方式、课程价格、课程封面、课程分类、简介、课程详情信息，添加课程附件，点击确认提交即可；

注：所有新增文档/课程通过审核即自动上架；如果创建店铺前在文库已有商品，在创建店铺后这些商品自动上架。

Q：如何申请上传课程权限？

A：发送代表作品、百度id、手机号码及创作领域至邮件组[email protected]，运营人员将在2个工作日内处理。

Q：如何下架商品？

A：打开商品管理后台，点击「商品管理」，选定要下架的商品，点击右侧操作栏「下架」即可进行下架。

下架商品将无法在百度文库搜到，已购买用户访问不受影响。

下架商品支持重新上架，具体操作步骤同「如何上架商品」。

Q：为何上传的文档/视频课程没通过审核？

A：（1）侵权文档：未经权利人或权利人的合法代理人授权，用户上传的侵犯他人著作权在内的知识产权及其他合法权利的文档。

（2）广告文档&视频：以盈利为目的利用百度文库对产品、机构、服务等进行推广。包含但不限于公众号二维码、微信、其他网址地址等。

（3）低质文档：文档的排版杂乱、模糊、可读性低?，影响阅读；

（4）低质视频：出现过多乱码、黑屏、花屏、空白等错误现象，影响正常浏览；

（5）文档&视频标题、简介不合规范：文档标题、简介：简明扼要介绍文档&视频所包含的主要的内容；

（6）文档&视频中包含不良信息包含中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的内容。

若以上内容仍无法回答您所遇到的问题，请前往文库投诉中心进行反馈。