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如何做好品牌管理与舆情监测工作？时间：2020-06-07 文章内容
目前中国互联网发展迅速，品牌舆情关乎着企业的生存，不论三星、滴滴还是京东这样的大企业都认识到其重要性。一些严重的舆情一旦处理不好，对企业品牌的影响太大，轻则股价下跌，重则破产。
而知名品牌树大易招风，需要承受来自四面八方的压力和挑战，所谓能力越大责任越大。那么，出现了舆情危机就需要对舆情进行处理，但是最好不要等到出现问题才去解决，最好是能够重视舆情工作。提前将品牌相关舆情进行监测，及时发现舆情，在舆情还没有被网络负面影响扩大之前就进行处理。
1、提前做好舆情监测工作，相关部门和人员配合进行监测。 2、选择合适的舆情监测系统，建立舆情处理机制。 3、舆情监测是一项长期的工作，可以对品牌和行业动态、服务和产品质量、重要合作伙伴等进行监测。
企业出现舆情危机，不应该想着如何去据理力争，作长期看来都是对企业品牌的伤害，而态度“由硬到软”，虚心倾听客户的反馈，反而能够收获更好的品牌回馈。 |
