网站、小程序和APP商城退换货模板

注意：网站、小程序、APP和电商系统的商城退换货模板，仅供参考。

1、退换货时限

自实际收到商品之日起7天内可退货，15天可换货。

2、退换货原因

1)商品质量问题。

2)不适用7天无理由退换货。

3)商品与发票或商品签标注等不符。

4)商品本身包装保持当当出售时原状且配件齐全，不影响二次销售可申请退换货。

3、退换货流程

1)首先确认非人为损坏。

2)将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续。

3)如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。

4、注意事项

1)如有缺失附件无法退换。

2)商品不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂等损坏不予退换货。

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