第十六节：商城网站的设置

本节课程内容：订单设置、购物车设置、收货地址设置、订单附件表单、购物活动、商品属性设置、退换货设置、仅退款设置、订单广告。

基础商城版业务流程：注册账号-添加内容-备案-域名解析绑定-支付方式对接-网站上线。

一、订单设置

• 支持购物车频道的栏目，勾选对应的产品栏目后，产品栏目下的产品才支持加入购物车和立即购买。
  

• 列表页显示购物车图标的栏目,此处勾选产品栏目后，产品栏目列表页面才会显示购物车。

• 价格展示根据情况选择即可。

• 货币类型，想要显示外币的时候选择其他，选择对应币种。

• 0元商品价格设置，根据情况设置价格为0的产品，怎么显示价格。

• 0元商品购买，设置可0元购买。满足给客户送赠品的需求。需要给客户赠送产品的时候，直接把这个产品设置为0元，那么下单选择这个产品即可。

注：价格展示设置为“大于一万，输入“万””，前台只有产品栏目列表页面显示万，产品详情页面还是原样显示价格。

重点注意：

• 当设置货币类型为无，那么产品栏目列表和产品详情页面不显示货币符号。只显示添加产品时设置的价格单位。

• 设置货币类型要与您设置的产品单位一致，避免出现货币类型设置为人民币，但是产品单位填写美元的这种矛盾的错误情况。如图：

不显示价格和可0元购买的设置

注：无论是设置显示0.00，还是设置不显示价格或是自定义，当设置可0元购买后，提交订单的页面价格默认都是0 。

注：无论是设置显示0.00，还是设置不显示价格或是自定义，当设置不可购买后，产品栏目列表页面不显示购物车图标。产品详情页面的购物车图标按钮是灰色的，无法操作。

订单*有效和失效设置

注：设置失效时间不能少于10分钟。

订单提交xx时间后，未支付的订单（非货到付），默认为失效删除状态，建议订单失效时间大于30分钟。

订单失效设置：

*有效：当客户加入购物车后不支付会占库存。

失效设置：设置订单提交后的失效时间是市面上常用的功能。对于自己存货的商家来说自动失效后会把库存释放，减少库存压力。对于预存款的供应链厂商来讲，也可以通过这个方式减少资金占用。同时还可给购买者心里上一种支付的紧迫感。

后台设置

确认收货设置：

• 人工确认：需客户在会员中心手动操作。如果客户忘记，系统中会有很多实际完成，但是状态没有完成的订单。这些状态的订单会影响分销和合伙人的佣金提现、商铺的金额提现、产品退换货（这些都需要订单状态是完成的才可以提现和退换货）等。

• 系统自动确认：订单状态为配送中，并且配送状态为等待收货或者已签收配送完成， x天后，默认将订单设置为完成状态。注：开启此功能之前的订单不会被设置为完成状态。

• 全量处理：子管理员能处理所有订单。

• 按分配处理：子管理员只能处理分配给自己的订单（主管理员分配）

• 无论设置的是“按手工分配处理”，还是“按自动分配处理”，网站超级管理员都可以在订单查询页面对订单进行分配处理人。

• 设置“按自动分配处理”方式后，设置一下基础的分配规则。如果根据具体业务需要某个子管理员处理某些会员的订单，可以在特殊规则中设置下单会员对应的子管理员。

说明：在不开启约定成交价的情况下，网站管理员可以在订单查询中修改积分。

说明：在开启“开启后，仅网站后台可以修改约定成交价”的情况下，只有网站管理员在订单查询中修改价格和约定积分。商铺的商家无法修改订单的约定成交价及约定积分。如网站没有商铺功能，这个选项可以忽略。

1、可以处理此订单的子管理员也可以修改约定成交价。

2、只有未支付（不包含货到付款订单）的订单可以修改约定成交价。

说明：在开启“开启后，网站后台和商铺都可设置约定成交价”的情况下，网站管理员在订单查询中可修改价格和约定积分。在网站开通商铺功能的情况下，商铺的商家可以在商家中心-订单管理中修改订单的约定成交价。

1、可以处理此订单的子管理员也可以修改约定成交价。

2、只有未支付（不包含货到付款订单）的订单可以修改约定成交价。

如果不想让客户使用积分，余额、红包、支付卡、代金券来抵扣运费，那么*可以设置配送费仅支持 在线支付为“是”。满足免费给产品，但是需要客户支付运费的使用场景。

• 设置订单提醒邮箱，*多5个。
  

• 订单支付成功、货到付款的订单才会发送邮件。

• 当网站的产品单价比较低，运费成本高的情况下可以设置订单限制金额。当满足限制金额后，才可以提交订单。以此来降低成本。
  

• 当订单金额不满足设置的限制数量时，订单不能正常提交，并会提示相差的费用。

• 当设置电脑浮动购物车为“有”时，前台首页右下角会显示购物车图标。购物车颜色由后台设置的颜色决定。

• 在手机端后台商城设置-购物车设置下，当设置手机购物车浮动图标为“显示”时，前台首页右下角会显示购物车图标，购物车图标样式由后台设置的颜色决定。

注：小程序端不支持设置购物车显示与否及购物车样式。

二、购物车设置

注：*于首页的购物车商品数量和商品数量文字样式调整。

说明：自定义按钮颜色设置为是的情况下，才可以设置购物车背景和文字颜色等。

三、收货地址设置

• 对系统默认的参数设置必填或是显示与否，修改参数名称，排序等。

• 自定义添加参数，参数类型只有：单选、多选、单行文本三个类型。

• 城市、地址需要设置为必填，计算运费的时候是按区域计算的。

四、订单附加表单

*步：填写表单名称，并开启。

第二步：添加表单参数。

表单不开启的情况下，提交订单时看不到创建的订单附加表单。

注：订单附加表单设置并开启，且商品设置了商品表单。此种情况下单个商品表单优先级高于订单表单优先级。

五、购物活动

购物满xx元可以获得参与活动次数1次。

活动仅支持设置大转盘和红包，且只能选择一个设置。

注：大转盘和红包活动需要先提前创建好，然后调用，可以设置活动的有效期。

注：当购物活动的有效期和大转盘和红包的有效期不一致的时候，以大转盘和红包活动的有效期。

六、商品属性设置

• 商品属性设置功能满足：很多商品限制非会员或是不同等级会员查看价格、销量、评论、产品详细、甚至不允许购买。

• 开启商品属性设置，此功能仅控制产品列表页，产品详细页。

• 针对会员等级：限制哪个等级会员，*勾选那个等级会员。

• 默认不显示选项：勾选哪个选项，那么限制的等级会员在产品列表和产品详情页面不显示勾选的项目参数或是入口。

扩展问题：

网站是商城版本，且所有产品都支持在线支付购买，为什么产品详情页面看不到购物车按钮？

解决此问题的思路：

1、检查商城设置-订单设置中支持购物车频道的栏目，列表页显示购物车图标的栏目是否勾选了此产品栏目。

2、检查商城设置中的商品属性设置。

3、检查产品栏目下产品管理中单个产品是否设置商品属性。

4、检查产品栏目下产品管理中单个产品的交易方式是否有购物车。

注：当产品库存不足或是没有价格的时候，产品详情页面是有购物车图标的，只是图标是灰色的无法操作。

七、退换货设置

• 开启退换货后才可以设置退换货。

• 设置退换货的时间期限和说明。

• 添加退换货收货地址，收件人、电话等。（此地址，用于客户邮寄退回商品时，填写的收件人信息。）

手机端前台申请入口：

八、仅退款设置

• 适用于支付成功但是未收到货，订单处于未处理或是未出库的状态下。已出库的订单是无法进行仅退款的。

• 退款方式只能是3选一，不能同时选择多个。

• 未结算资金退款和商户平台余额退款的区别，可以参考微信商户平台帮助中心交易退款常见问题。

• 原路返回，退到零钱即时到账；如果微信退款原路返回退到银行卡（储蓄卡及信用卡）是0-3个工作日。

• 退款到会员余额是即时到账。

• 退款方式选择退回到银行卡，是需要网站管理员线下进行操作退款的。

前台购买者操作：

后台管理员操作：

九、订单广告

注：订单广告*于手机端订单提交后查看。